Telefarmacija je svetovanje na daljavo s sodobnimi telekomunikacijskimi tehnologijami in je namenjena posameznikom, ki potrebujejo nasvet magistra farmacije, vendar zaradi različnih razlogov ne morejo priti v lekarno.
V času epidemije COVID-19 se je pokazala velika potreba po komunikaciji na daljavo, saj marsikdo v tem času ni imel dostopa do lekarniških storitev, od posameznikov, ki so bili v izolaciji, do starejših občanov, ki zaradi lastne varnosti niso želeli zapustiti stanovanja. Telefarmacija takim pacientom omogoča direkten pogovor z magistrom farmacije, farmacevtom pa opravljanje strokovnega dela in izvajanje kognitivnih lekarniških storitev. Gre za vzpostavitev videokonferenčne povezave, ki omogoča prenos zvoka in slike ter s tem tudi boljši pretok informacij, zvišuje stopnjo razumevanja med udeleženci in daje občutek pristnosti v primerjavi s telefonskim pogovorom.
Na telefarmacevtsko svetovanje se lahko naročite s pomočjo virtualne asistentke Žive, ki je dostopna na spletni strani Lekarne Ljubljana. Po brezplačni registraciji boste na mobilni telefon prejeli številko PIN, s katero lahko dostopate do naročila na storitev. Živa vam bo prikazala proste termine za telefarmacevtsko svetovanje in tudi lekarne, kjer se je mogoče naročiti.
Storitev Telefarmacija je brezplačna in traja do 30 min. Poteka z aplikacijo Microsoft Teams. Za storitev potrebujete napravo, ki omogoča videokonferenco, npr. pametni telefon, tablični, prenosni ali namizni računalnik z mikrofonom in kamero. Če boste za komuniciranje uporabili pametni telefon ali tablični računalnik, morate pred storitvijo prenesti in namestiti brezplačno aplikacijo Microsoft Teams. Če uporabljate prenosni ali namizni računalnik, pa aplikacije ni treba namestiti, saj klic lahko sprejemate v brskalniku. Priporočamo, da zaradi varnosti uporabljate sodobne brskalnike, npr. Chrome, Edge itd. Povezavo do konferenčnega klica boste prejeli na svoj elektronski naslov 5 min pred dogovorjenim terminom. Prav tako priporočamo, da pred vzpostavitvijo povezave preverite delovanje mikrofona in kamere, kar bo omogočilo nemoten potek svetovanja.
Storitev je primerna za vse tiste, ki potrebujejo lekarniški nasvet v povezavi s svojo terapijo, zdravljenjem in samozdravljenjem ter zdravjem nasploh, zaradi različnih razlogov pa ne morejo zapusti svojega domačega okolja, npr. zaradi zlomov nog, mladi starši z dojenčki itd., in tudi za vse naše paciente, ki se znajdejo v tujini in potrebujejo nasvet iz domače lekarne.
Oglejte si video predstavitev za novo lekarniško storitev:
